تطبيقات الضمان
ضمان منتوجات اجهزة مدل ، تبدأ اعتبارا من تسليم المنتوج للزبون
اما مدة الضمان فهي 2 عامين
* قبل استخدامكن المنتوج الذي قمتم بشراءه ، ( الاستخدام بغاية التجربة لكن لا يجب ان يفقد طبيعته الاساسية )
يمكنكم ارجاع المنتوج الذي قمتم بشراءه دون الاشاءة الى غلافه الاصلي او الى المنتوج / اعتبارا من تاريخ الاستلام وخلال ( 7 ) ايام على الاكثر بالشكل الذي استلمتموه وذلك ( المنتوج ، فاتورة المنتوج وتدوين طلب يبين سبب الاعادة ) .
* عند ملاحظتكم او تشككم بان المنتوج متضرر بشكل من الاشكال ، خلال عملية الاستلام ، قوموا بفتح غلاف الطرد ومراقبة المنتوج امام موظف الشحن .في حال وجود اي خلل في المنتوج ، بكتابة واصدار تقرير من قبل شركة الشحن ، لا تستلموا المنتوج ، استلامكم للمنتوج من شركة الشحن ، يعني قبولكم بان شركة الشحن قد ادت واجب شحن المنتوج على الوجه المطلوب .
* لا تقبل استعادة المنتوجات التي تعرضت اغلفتها للخلل او العطب او اي تخريب اخر فيها .
* في حال استخدام الزبون للمنتوج بالوضع الذي استلمه ولكنه اصر على استرجاعه
في هذه الحالة يتحمل الزبون قطعيا بتسديد قيمة المنتوج التجاري .
* في حال فتح غلاف المنتوج ، حدوث خلل ، كسر ، تخريب ، تمزيق ، او اي عوامل اخرى ، تقوم مدل
بتثبيت هذه الاوضاع ، وفي حال عدم استرجاع الزبون للمنتوج على حالته القديمة عند الاستلام ، مدل لن تسترجع المنتوج ولن تعيد مبلغه .
* يجب مراجعة المخولين المختصين العاملين في الشركة في حال حدوث اعطال بعد استلام الزبون للمنتوج .
* في حال حدوث اي عطل في المنتوج خلال فترة ضمان المنتوج ، تضاف فترة تعمير المنتوج الى فترة الضمان . فترة اصلاح المنتوج هي 3 ايام عمل في حد اقصى .
* في حال عدم استرجاع الاجهزة التي تاتي للصيانة خلال 3 اشهر من تسليمها ، لن تتحمل شركة
مدل للالكترونيات اي مسؤولية في خصوص هذه الاجهزة .
* خلال فترة ضمان المنتوج ، الاعطال الناشئة عن اخطاء التركيب ، اخطاء المواد المستعملة في المنتوج او
اخطاء الايدي العاملة ، سيقام باصلاح الجهاز او تغيير القطع المصابة بالعطل دون مطالبة اي اجر
من المستهلك .
*جميع الاعطال الناشئة من عدم الرعاية للمعلومات والخصائص المدونة في دليل استعمال المنتوج و حدوث اخطاء من قبل مستخدم الجهاز او الاخطاء التي مصدرها المستخدم ، لن تدخل ضمن ضمان المنتوج .
